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Cuando usted visita este sitio web, se recogen diversos datos personales. Los datos personales son datos que pueden utilizarse para identificarle personalmente. Esta política de privacidad explica qué datos recogemos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué fin lo hacemos.
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Almacenamos los datos personales de acuerdo con los principios de evitación y minimización de datos y sólo durante el tiempo necesario o estipulado por la ley (plazo de conservación legal). Cuando la finalidad de los datos recopilados deja de ser válida o el plazo de conservación finaliza, bloqueamos o eliminamos los datos.
Cuando transferimos datos a terceros países, es decir, países que no pertenecen a la Unión Europea, la transferencia sólo tendrá lugar en cumplimiento de los requisitos de admisibilidad establecidos por la ley.
Si la transferencia de datos a un tercer país no se realiza con el fin de cumplir nuestro contrato con usted, no tenemos su consentimiento, la transferencia no es necesaria para la afirmación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales y no se aplica ninguna otra excepción en virtud del art. 49 RGPD, sólo transferiremos sus datos a un tercer país si existe una decisión de adecuación en el sentido del art. 45 RGPD o garantías adecuadas en el sentido del art. 46 RGPD.
La última decisión de adecuación que declara un nivel adecuado de protección de datos en los EE.UU. es la decisión «Data Privacy Framework (DPF)», adoptada en julio de 2023. Las empresas estadounidenses deben estar certificadas para poder figurar en la decisión. Puede consultar la decisión de adecuación aquí: https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.
De forma alternativa o adicional, a través de las cláusulas contractuales tipo de la UE emitidas por la Comisión Europea se crean garantías adecuadas de conformidad con el art. 46, apartado 2, letra c) RGPD, así como un nivel adecuado de protección de datos. Encontrará copias de las cláusulas contractuales tipo de la UE en el sitio web de la Comisión Europea, aquí.
Con los proveedores de terceros países hemos acordado las denominadas cláusulas contractuales tipo de la UE y, en algunos casos, el tratamiento de los datos en servidores de Alemania y la UE. La eliminación oportuna de los datos reduce el riesgo de un acceso no autorizado.
A continuación le informamos con qué finalidad, de qué manera y en qué medida pueden tratarse sus datos personales cuando visita nuestro sitio web.
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4.2.1 Uso de cookies esenciales
Las cookies esenciales no requieren su consentimiento y son procesadas por nosotros de acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra f) RGPD. En este caso, nuestro interés legítimo consiste en permitir que el sitio web pueda usarse y visualizarse de forma fluida y óptima.
4.2.2 Consentimiento de cookies/consentimiento necesario para el uso de servicios de proveedores externos
En nuestro sitio web utilizamos la herramienta de consentimiento de cookies «Cookiebot» de Usercentrics A/S, Danneskiold-Samsøes Allé 41, 1434 Copenhague, Dinamarca. La finalidad de este tratamiento es obtener su consentimiento para las cookies técnicamente innecesarias utilizadas en nuestro sitio web y documentarlas de conformidad con las normas y leyes aplicables en materia de protección de datos.
Cuando visita nuestro sitio web, en su navegador se almacena una cookie en la que se documentan los consentimientos dados por usted o la revocación de los mismos.
La base jurídica de este tratamiento de datos es el art. 6, apartado 1, letra c) RGPD: deber legal que consiste en la obligación de obtener el consentimiento para las cookies técnicamente innecesarias antes de utilizarlas de conformidad con la sentencia del TJUE de 1 de octubre de 2019, Asunto C-673/17.
Los datos recopilados se almacenarán hasta que nos pida que los borremos o usted mismo borre la cookie o hasta que la finalidad para la cual se almacenaron los datos deje de ser aplicable. Esto no afecta a los plazos de conservación legalmente obligatorios. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte del proveedor aquí.
4.2.3 Servicio de análisis web Google Analytics
Sólo utilizamos el servicio Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (perteneciente a Google Inc., con sede en 1600 Amphitheatre Parkway en Mountain View, CA 94043, EE.UU., «Google»), después de contar con su consentimiento.
Google Analytics utiliza las denominadas «cookies», unos archivos de texto que se guardan en su ordenador y permiten analizar el uso que hace de la página web.
La información que genera la cookie acerca de su uso de este sitio web, como tipo/versión de navegador, sistema operativo utilizado, URL de referencia (la página visitada anteriormente), nombre de host del ordenador que accede (dirección IP), hora de la consulta del servidor, se transmite generalmente a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí.
No obstante, solo utilizamos Google Analytics con la opción de anonimización activada, es decir, Google abrevia antes su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados firmantes del acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Únicamente en casos excepcionales la dirección IP se transmite completa a un servidor de Google en Estados Unidos, donde se acorta. A petición nuestra, Google usará esta información para evaluar el uso que hace del sitio web, para crear informes acerca de las actividades del sitio web, así como para proporcionarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web e Internet.
Google no asociará a otros datos la dirección IP transmitida a Google Analytics por su navegador.
No obstante, usted puede impedir el almacenamiento de las cookies mediante el ajuste correspondiente de su software de navegación; sin embargo, le advertimos de que en ese caso no podrá aprovechar al máximo todas las funciones de este sitio web.
El uso de esta herramienta de análisis se realiza sobre la base del art. 6, apartado 1, letra f) RGPD. El operador de la página web tiene un interés legítimo en el análisis anónimo del comportamiento del usuario a fin de optimizar tanto la oferta de su sitio web como su publicidad.
Siempre que se solicite el respectivo consentimiento (por ejemplo, el consentimiento para almacenar cookies), el tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a) RGPD. El consentimiento se podrá revocar en todo momento.
Esta información se eliminará cuando ya no la necesitemos para nuestros registros. Esto ocurre después de 7 días.
Obtendrá más información sobre las condiciones de uso y la política de privacidad de Google en:
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/es/ o en https://policies.google.com/?hl=es&gl=es
Google Analytics Versión 4.0
Además, utilizamos Google Analytics versión 4.0 de Google Ireland Ltd. (véase arriba). Con ello, Google procesa datos de usuario relativos a las personas, siempre que previamente no se haya opuesto a este uso frente a Google en su cuenta de Google. En este caso, Google crea perfiles de usuario que se basan en distintos datos, entre otros, también en aquellos de Google Signals, que recopila y puede evaluar datos de seguimiento multidispositivo. Con esta información, Google puede evaluar, por ejemplo, si los usuarios han llegado por primera vez a nuestro sitio web y en qué forma (p. ej., a través de un anuncio), o si después de visitar el sitio web se han producido otras interacciones, p. ej., la instalación de una aplicación o compras. Sólo recibimos de Google información estadística y anonimizada con el fin de optimizar nuestras páginas web y nuestra oferta.
Aquí encontrará más información sobre la Política de Privacidad de Google https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es
4.2.4 Google Marketing Platform (anteriormente DoubleClick by Google)/Campaign Manage
Este sitio web utiliza la herramienta de marketing en línea Campaign Manager de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (perteneciente a Google Inc., con sede central en 1600 Amphitheatre Parkway en Mountain View, CA 94043, EE.UU., «Google»).
Campaign Manager utiliza cookies para mostrar anuncios que sean relevantes para los usuarios, para mejorar los informes de rendimiento de las campañas o para evitar que un usuario vea los mismos anuncios más de una vez. Google utiliza un ID de cookie para registrar qué anuncios se muestran en qué navegador y, de este modo, puede evitar que se muestren más de una vez. Además, el Campaign Manager puede utilizar IDs de cookie para registrar las denominadas conversiones relacionadas con solicitudes de anuncios. Este es el caso, por ejemplo, cuando un usuario ve un anuncio de Campaign Manager y posteriormente accede al sitio web del anunciante con el mismo navegador y compra algo allí. Según Google, las cookies de Campaign Manager no contienen ningún tipo de información personal.
Al utilizar las herramientas de marketing, su navegador establece automáticamente una conexión directa con los servidores de Google. No tenemos ninguna influencia sobre el alcance y el uso posterior de los datos recopilados por Google mediante el uso de esta herramienta y, por lo tanto, le informamos según nuestro nivel de conocimiento: al integrar anuncios, Google recibe la información de que usted ha accedido a la parte correspondiente de nuestra sitio web o hizo clic en un anuncio nuestro. Si usted está registrado en un servicio de Google, Google puede asignar la visita a su cuenta. Aunque no esté registrado en Google o no haya iniciado sesión, existe la posibilidad de que el proveedor averigüe tu dirección IP y la almacene.
El tratamiento se realiza con su consentimiento de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento en la configuración de cookies.
Además, puede impedir la participación en este proceso de seguimiento de varias maneras:
También puede evitar que Google recopile los datos generados por las cookies sobre su uso de los sitios web y el tratamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando la extensión del navegador disponible en https://support.google.com/adsense/answer/142293?hl=es en «Configuración de anuncios», «Extensión para desactivación de Campaign Manager».
Los datos enviados por nosotros y vinculados a cookies se eliminan automáticamente después de 14 meses. Los datos que han llegado al final de su periodo de conservación se eliminan automáticamente una vez al mes.
Encontrará más información sobre Google Marketing Platform en https://marketingplatform.google.com/about, y sobre la protección de datos en Google en general en: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy. También puede visitar el sitio web de la Network Advertising Initiative (NAI) en www.networkadvertising.org.
4.2.5 Google-Ads
Google Ads es un servicio de publicidad en línea de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (perteneciente a Google Inc., con sede en 1600 Amphitheatre Parkway en Mountain View, CA 94043, EE.UU., «Google»).
Este servicio permite a los anunciantes insertar anuncios tanto en los resultados del motor de búsqueda de Google como en la red publicitaria de Google. Google Ads le permite a un anunciante definir previamente determinadas palabras clave, mediante las cuales un anuncio sólo se muestra en los resultados de búsqueda de Google si el usuario obtiene un resultado de búsqueda relevante para la palabra clave utilizando el motor de búsqueda. En la red publicitaria de Google, los anuncios se distribuyen en sitios web relevantes mediante un algoritmo automático y en función de las palabras clave previamente definidas.
La finalidad de Google Ads es promocionar nuestro sitio web mediante anuncios relevantes en los sitios web de terceras empresas y en los resultados de búsqueda de Google, y mostrar anuncios relevantes de terceros en nuestro sitio web.
Si un interesado accede a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, Google almacena una cookie de conversión en el sistema informático del interesado. Las cookies de conversión pierden su validez después de treinta días y no se utilizan para identificar al interesado. Si la cookie de conversión aún no ha caducado, se utiliza para rastrear si se ha accedido a determinadas subpáginas de nuestro sitio web, como la cesta de compra de una tienda en línea.
Google utiliza los datos y la información recopilados mediante el uso de la cookie de conversión para elaborar estadísticas de visitas para nuestro sitio web. Luego, nosotros utilizamos estas estadísticas de visitas para determinar la cantidad total de usuarios que fueron remitidos a nosotros a través de anuncios y optimizar nuestros anuncios futuros. Ni nuestra empresa ni los otros anunciantes de Google Ads reciben información de Google que pueda utilizarse para identificar al interesado.
Mediante la cookie de conversión se almacena información personal, p. ej., los sitios web visitados por el interesado. Cada vez que visita nuestro sitio web, los datos personales, incluida la dirección IP de la conexión a Internet utilizada por el interesado, se transmiten a Google en EE.UU. y pueden ser almacenados por Google en EE.UU. Google puede transmitir los datos personales recogidos mediante el proceso técnico a terceros.
El interesado puede impedir la instalación de cookies por nuestro sitio web en cualquier momento, para lo cual deberá realizar la correspondiente configuración en el navegador de Internet utilizado. De esta forma puede denegar la instalación de cookies de forma permanente.
El interesado también tiene la posibilidad de oponerse a la publicidad basada en intereses de Google. Para ello, el interesado debe acceder al enlace www.google.es/settings/ads desde cada uno de los navegadores de Internet que use y realizar los ajustes deseados. Puede encontrar más información y las disposiciones aplicables en materia de protección de datos de Google en www.google.es/intl/es/policies/privacy/.
4.2.6 Google Tag Manager
Este sitio web utiliza el Google Tag Manager de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (perteneciente a Google Inc., con sede en 1600 Amphitheatre Parkway en Mountain View, CA 94043, EE.UU., «Google»).
Google Tag Manager proporciona una plataforma técnica para ejecutar y agrupar otros servicios web y programas de seguimiento web utilizando las denominadas «etiquetas». En este contexto, Google Tag Manager almacena las cookies en su ordenador y analiza su comportamiento de navegación (el denominado «seguimiento») si las herramientas de seguimiento web son ejecutadas por Google Tag Manager.
Estos datos enviados por las etiquetas individuales incrustadas en Google Tag Manager se combinan, almacenan y procesan por Google Tag Manager bajo una interfaz de usuario homogénea. Todas las etiquetas incrustadas se mencionan por separado en esta política de privacidad.
En el marco del uso de nuestro sitio web con incorporación activada de las etiquetas de Google Tag Manager, los datos, especialmente su dirección IP y sus actividades de usuario, se transmitirán a los servidores de la empresa Google Ireland Ltd. y se procesarán y almacenarán fuera de la Unión Europea, p. ej., en los Estados Unidos.
A petición nuestra, Google utilizará esta información para evaluar su visita a este sitio web, para recopilar informes sobre las actividades del sitio web y para proporcionarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet.
Google Ireland Ltd. no asociará a otros datos la dirección IP transmitida a Google Tag Manager por su navegador.
El almacenamiento y el análisis se realizan sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a) RGPD (consentimiento), ya sea en el ámbito del registro en Google (apertura de una cuenta de Google y aceptación de la política de privacidad que implementa) o, si no se ha registrado en Google, por consentimiento explícito al abrir nuestra página. Su consentimiento puede ser revocado en cualquier momento en la configuración de cookies.
4.2.7 hCaptcha
En nuestros sitios web utilizamos hCaptcha (en adelante, «hCaptcha»). El proveedor es Intuition Machines, Inc, 350 Alabama St, San Francisco, CA 94110, EE.UU. (en adelante, «IMI»).
La finalidad de hCaptcha es comprobar si los datos introducidos en nuestros sitios web (p. ej., en un formulario de contacto) han sido introducidos por una persona o por un programa automatizado. Para ello, hCaptcha analiza el comportamiento del visitante del sitio web en función de diversas características. Este análisis comienza automáticamente cuando el visitante del sitio web entra en un sitio web con hCaptcha activado.
Para el análisis, hCaptcha evalúa distintos datos (p. ej., la dirección IP, el tiempo de permanencia del visitante en el sitio web o los movimientos del ratón realizados por el usuario). Los datos recogidos en el análisis se transmiten a IMI.
Si hCaptcha se utiliza en «modo invisible», los análisis se ejecutan completamente en segundo plano. Los visitantes del sitio web no son informados sobre la realización de este análisis.
El tratamiento de datos se realiza sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a) RGPD, con su consentimiento. Además, el operador de la página web tiene un interés legítimo en proteger su contenido web del uso indebido automatizado y del «spam».
Puede encontrar más información sobre hCaptcha y cómo trata sus datosaquí.
4.2.8 Friendly Captcha
En nuestros sitios web utilizamos Friendly Captcha. El proveedor es Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee (en lo sucesivo, "Friendly Captcha").
Utilizamos Friendly Captcha para proteger nuestro sitio web y nuestros servicios en línea contra el spam y el uso indebido, así como para comprobar si la introducción de datos en nuestros sitios web (por ejemplo, en un formulario de contacto) ha sido realizada por una persona o por un programa automatizado. Para ello, Friendly Captcha presenta al navegador del usuario una tarea de cálculo que el dispositivo del usuario resuelve en segundo plano. La solución a la tarea de cálculo, junto con los datos de conexión e interacción transmitidos por el navegador del usuario, son analizados por Friendly Captcha para determinar si se trata de un usuario humano o de un bot.
Los análisis se ejecutan completamente en segundo plano. Los visitantes del sitio web no son informados de que se está realizando un análisis. Friendly Captcha no utiliza los datos obtenidos para identificar a personas o con fines de marketing, sino únicamente para reconocer y hacer frente a posibles amenazas a nuestro sitio web. Los datos que pueden identificar a los visitantes (como las direcciones IP) se anonimizan mediante un algoritmo hash unidireccional.
El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del Art. 6 apartado 1, letra f) RGPD para garantizar la seguridad y funcionalidad de nuestro sitio web.
Puede encontrar más información sobre Friendly Captcha y cómo trata sus datos aquí.
4.2.9 Red de distribución de contenidos
En algunas de nuestras ofertas utilizamos una red de distribución de contenidos (CDN, por sus siglas en inglés) para acortar los tiempos de carga. En este servicio, el contenido, p. ej., archivos multimedia de gran tamaño, se entrega a través de servidores de prestadores de servicios CDN externos que están distribuidos en distintas regiones. Los datos de acceso (p. ej., dirección IP, fecha y hora de acceso) se procesan en los servidores de estos prestadores de servicios. El período de almacenamiento es determinado por el prestador de servicios correspondiente, y nosotros no tenemos ninguna influencia sobre esto.
Este servicio es prestado por los siguientes proveedores de servicios:
Al utilizar estos servicios, los datos personales pueden transmitirse a servidores que no están situados en la UE, p. ej., en Estados Unidos. Esto se realiza de conformidad con el punto 3 de esta política de privacidad.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice la opción de contacto descrita en este aviso de protección de datos.
4.2.10 Microsoft Advertising (anteriormente Bing Ads)
Microsoft Advertising (anteriormente Bing Ads) es un servicio de Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda y empresas vinculadas.
Los fines del tratamiento son: análisis del tiempo de visualización, visualización de publicidad personalizada, medición del éxito de la publicidad, facturación de la publicidad. Bing Ads procesa la dirección IP, así como el historial de búsqueda y la ruta de clics. Este tratamiento se realiza con su consentimiento de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) RGPD. También puede impedir el procesamiento: desactivar.
Los datos podrán transferirse a los siguientes países: Alemania, Australia, Austria, Brasil, Canadá, Chile, Corea del Sur, Finlandia, Francia, Hong Kong (RP China), India, Irlanda, Japón, Luxemburgo, Malasia, Países Bajos, Reino Unido, Singapur, Sudáfrica y otros. Consulte la sección 1.4 de esta política de privacidad para obtener información sobre las transferencias a terceros países.
Puede encontrar más información sobre este servicio y la protección de sus datos aquí: https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement
4.2.11 Magento Commerce
En nuestro sitio web se ofrece una tienda en línea. Para ello, utilizamos la plataforma Magento Commerce, un servicio prestado por Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk, City West Business Campus, Saggart D24, Dublín, Irlanda). El objetivo es garantizar un procesamiento fiable y eficaz de su compra y ofrecer una plataforma de compra segura y fácil de usar.
La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales es el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD (cumplimiento de un contrato), el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra c) del RGPD (cumplimiento de obligaciones legales) y el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD (interés legítimo).
Puede encontrar más información sobre la protección de datos en el contexto de la aplicación Magento Commerce en la política de privacidad del proveedor: https://www.adobe.com/privacy.html.
4.2.12 YouTube
Este sitio web contiene extensiones de YouTube de Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (perteneciente a Google Inc., con sede en 1600 Amphitheatre Parkway en Mountain View, CA 94043, EE.UU., «Google»).
Cuando se inicia un vídeo de YouTube embebido en nuestro sitio web, se establece una conexión con los servidores de YouTube. Al hacerlo, se informa a YouTube qué sitio web usted ha visitado. Si tiene su propia cuenta de YouTube y ya ha iniciado sesión, le permite a YouTube asignar su comportamiento de navegación directamente a su perfil personal. Puede evitar esta asignación cerrando la sesión de su cuenta primero.
Si lo desea, puede utilizar el «botón de YouTube» o la función de compartir. Para ello, debe iniciar sesión en YouTube. Al iniciar sesión, se activa el servicio del proveedor.
El tratamiento se realiza sobre la base de su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) RGPD). Si usted ha dado su consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento en la configuración de cookies, con efecto para el futuro.
El uso de contenido de YouTube embebido trae consigo la carga de otros servicios; nosotro no podemos evitar esto y no utilizamos activamente estos servicios.
Estos servicios son:
4.2.13 Análisis web por Mouseflow
En nuestro sitio web utilizamos el servicio de la empresa Mouseflow ApS, Flaesketorvet 68, 1711 Copenhague, Dinamarca, teléfono: +49 32221090227, correo electrónico: hi@mouseflow.com.
Mouseflow es una herramienta de análisis web que se utiliza para analizar el comportamiento de los usuarios en un sitio web y para derivar y realizar mejoras en este sitio web con la ayuda de los datos mencionados abajo y las evaluaciones en así llamados «mapas de calor». Las visitas sólo se registran con direcciones IP anonimizadas. En este contexto, Mouseflow almacena cookies en su ordenador con las que se recopila la siguiente información:
clics, movimientos del ratón, desplazamiento, navegador, dispositivo (ordenador/tableta/móvil), idioma, sistema operativo, resolución de pantalla, duración de la visita, navegación (URL), contenido de la página (HTML), ISP & ubicación (ciudad, estado/región, país), datos introducidos con el teclado (sólo en el caso de los sujetos de datos no pertenecientes a la UE/EEE en cuentas no pertenecientes a la UE/EEE y nunca para contraseñas, números o campos excluidos), URL de referencia, tipo de visita (primera visita/visita recurrente), etiquetas o variables personalizadas, respuestas en la herramienta de comentarios
Las cookies de Mouseflow con los datos mencionados se almacenan durante 2 meses y luego se eliminan.
La base jurídica para el tratamiento de los datos personales es el art. 6, apartado 1, letra a RGPD (consentimiento), que usted puede darnos cuando visite el sitio web.
También puede desactivar las cookies en su navegador. Mouseflow también lo ofrece a través de su sitio web en https://mouseflow.es/opt-out.
Puede encontrar más información sobre la protección de datos de Mouseflow en
https://mouseflow.com/legal/gdpr/
4.2.14 Redes sociales
Mantenemos perfiles públicos en las redes sociales, cuyos enlaces figuran en nuestro sitio web.
Las redes sociales generalmente analizan de forma exhaustiva su comportamiento como usuario al visitar sus sitios web. La visita a los sitios de estas redes sociales desencadena numerosas operaciones de tratamiento relevantes para la protección de datos sobre las que no tenemos ninguna influencia.
Si ha iniciado sesión en su cuenta de una red social y la visita, el operador de la red social puede asignar esta visita a su cuenta de usuario. Pero sus datos personales también pueden recopilarse si no ha iniciado sesión o no tiene una cuenta en la red social correspondiente. En este caso, los datos se recopilan, por ejemplo, a través de cookies que se almacenan en su dispositivo final o mediante el registro de su dirección IP.
Los datos recogidos de este modo, le permiten a los operadores de las redes sociales crear perfiles de usuario en los que se almacenan sus preferencias e intereses. De este modo, se le puede mostrar publicidad basada en sus intereses dentro y fuera de las redes sociales correspondiente. Si usted tiene una cuenta en la red social correspondiente, la publicidad basada en intereses puede mostrarse en todos los dispositivos en los que haya iniciado sesión, ya sea en el momento o anteriormente.
Tenga también en cuenta que no podemos rastrear todas las operaciones de procesamiento de las redes sociales. Es decir que se pueden realizar otras operaciones de tratamiento en función del proveedor. Para más detalles, consulte las condiciones de uso y la política de privacidad de la red social correspondiente (véase abajo). Tenga en cuenta que al usar los siguientes servicios, sus datos personales pueden transferirse fuera de la Unión Europea. Encontrará más información en el punto 3 de esta política de privacidad.
Usamos las siguientes redes sociales:
Tenemos un perfil en Facebook. El proveedor de este servicio es Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda («Facebook»).
Según Facebook, los datos recogidos también se transmiten a EE.UU. y otros terceros países y se almacenan en servidores de Facebook en EE.UU. u otros terceros países. Hemos celebrado un acuerdo con Facebook sobre el tratamiento conjunto de datos (Apéndice sobre responsables del tratamiento). Este acuerdo especifica quién es responsable de las operaciones de tratamiento de datos - nosotros o Facebook - en el marco de su visita a nuestra página de Facebook. Puede consultar este acuerdo en el siguiente enlace:
www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Usted mismo puede personalizar su configuración de publicidad en su cuenta de usuario. Para ello, haga clic en el siguiente enlace e inicie sesión:
Puedes encontrar más detalles en la política de privacidad de Facebook:
www.facebook.com/about/privacy/
Tenemos un perfil en Instagram. El proveedor es
Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda («Instagram»).
En la política de privacidad de Instagram encontrará información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales:
help.instagram.com/519522125107875
Youtube
Tenemos un perfil en YouTube. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda («Youtube»).
En la política de privacidad de YouTube encontrará información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales:
TikTok
TikTok es un servicio de mensajería web proporcionado por TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda, en adelante «TikTok». Usamos TikTok como plataforma para interactuar con nuestros clientes y presentar nuestros productos.
Para poder publicar vídeos uno mismo y ver los de otros, el usuario debe haber descargado la aplicación (en el móvil o en el PC) y debe estar registrado. Los usuarios aceptan las condiciones de uso y la política de privacidad de TikTok. En este marco, se procesan los siguientes datos:
TikTok procesa estos datos para diversos fines, p. ej., para brindar sus servicios, para notificar a los usuarios acerca de los cambios en los servicios, para proporcionar apoyo cuando sea necesario y para que los usuarios puedan compartir contenidos con otros usuarios.
Los datos se almacenan durante el tiempo necesario para prestar el servicio a los usuarios y cumplir las obligaciones contractuales. Para obtener información sobre el periodo de almacenamiento, consulte la política de privacidad de TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=es.
TikTok trata sus datos sobre la base de el consentimiento que usted ha dado al cargar la aplicación (art. 6, apartado 1, letra a) RGPD), así como el contrato que usted celebra con TikTok para el uso de la aplicación (art. 6, apartado 1, letra b) RGPD).
TikTok ofrece a sus usuarios la posibilidad de controlar y gestionar sus propios datos de usuario a través de las opciones de configuración. También se ofrecen servicios de información automatizados para proporcionarle información sobre cómo se procesan sus datos. En el marco de los requisitos legales, usted tiene derecho a la supresión y rectificación de los datos y puede oponerse al uso de sus datos o a que se restrinja el tratamiento. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Cabe señalar que sus datos pueden ser transferidos a proveedores externos que no estén ubicados en la Unión Europea (p. ej., proveedores de la nube). Los datos también se transfieren a socios comerciales, otras empresas del Grupo TikTok (p. ej., en EE.UU.), proveedores de servicios de moderación, proveedores de servicios de medición, anunciantes y proveedores de servicios de análisis.
Puede encontrar más información en las condiciones de uso de TikTok:
https://www.tiktok.com/legal/terms-of-use?lang=es
Tenemos un perfil en LinkedIn. El proveedor es LinkedIn Corporation (2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EE.UU., LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda)
En la política de privacidad de LinkedIn encontrará información detallada sobre el tratamiento de sus datos personales:
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Xing y Kununu
Tenemos un perfil en Xing. El proveedor es New Work SE (Am Strandkai 1, 20457 Hamburgo, Alemania)
Encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos personales en la política de privacidad de Xing:
https://privacy.xing.com/en/privacy-policy
4.2.15 Uso de la función de chat en directo
Este sitio web utiliza Userlike, un software de chat en directo de la empresa Userlike UG (haftungsbeschränkt), Probsteigasse 44-46, 50670 Colonia ("Userlike"). Userlike utiliza "cookies", archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten una conversación personal con usted en forma de chat en tiempo real en el sitio web. Los datos recogidos no se utilizan para identificar personalmente al visitante de este sitio web y no se fusionan con datos personales sobre el portador del seudónimo. Le rogamos que dirija sus derechos (a la información, rectificación, supresión y exportación) en virtud del GDPR al operador de este sitio web.
Para más información, consulte la política de privacidad de Userlike en https://www.userlike.com/de/terms#privacy-policy.
4.3.1 Formulario de contacto
Nuestro sitio web le ofrece la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través de un formulario en línea o por correo electrónico. La información que nos proporcione se almacenará con el fin de procesar el contacto. La comunicación de sus datos es totalmente voluntaria.
El tratamiento de los datos transmitidos por usted tiene lugar exclusivamente sobre la base de su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) RGPD) o si desea celebrar un contrato con nosotros o tiene preguntas al respecto (art. 6, apartado 1, letra b) RGPD). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ello, sólo tiene que enviarnos un correo electrónico sin ningún requisito formal. La revocación no afecta la legitimidad del tratamiento de datos realizado antes de la revocación.
Los datos no se transmitirán a terceros no autorizados. Tampoco se comparan los datos recogidos de este modo con los datos posiblemente recogidos por otros componentes de nuestro sitio web. En la medida en que sea técnicamente posible y razonable, también se pueden usar los servicios ofrecidos sin facilitar estos datos o facilitando datos anónimos o un seudónimo.
Sus datos permanecerán con nosotros hasta que nos pida que los borremos, revoque su consentimiento para el almacenamiento o deje de aplicarse la finalidad para la que fueron almacenados (p. ej., después de que se haya resuelto su consulta). Esto no afecta a las normas legales de cumplimiento obligatorio, en particular los periodos de conservación.
4.3.2 Boletín de noticias
Si se suscribe a nuestro boletín de noticias, usamos los datos que introduzca exclusivamente para este fin o para informarle de circunstancias relevantes para este servicio o registro. No transmitimos estos datos a terceros no autorizados.
Para recibir el boletín se requiere una dirección de correo electrónico válida. También almacenamos la dirección IP que utiliza para registrarse en el boletín y la fecha en la que solicita el boletín. Estos datos sirven como prueba ante un caso de uso indebido, si se registra una dirección de correo electrónico ajena para el boletín. Además, para garantizar que una dirección de correo electrónico no sea usada de forma indebida por un tercero en nuestra lista de distribución, trabajamos con el procedimiento denominado «doble opt-in» de conformidad con la ley. Como parte de este procedimiento, se registran el pedido del boletín, el envío del correo electrónico de confirmación y la recepción de la confirmación de registro. La base jurídica es su consentimiento de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) RGPD.
Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el almacenamiento de sus datos y de su dirección de correo electrónico y su utilización para el envío del boletín informativo. Ponemos a disposición un enlace para la revocación en cada boletín y en el sitio web. También tiene la opción de comunicarnos su deseo de revocar su consentimiento a través de las opciones de contacto mencionadas en este documento.
Utilizamos «CleverReach» para el envío de boletines de noticias. El proveedor es CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede, Alemania. Mediante este servicio, organizamos y analizamos el envío de los boletines de noticias. Los datos brindados para recibir el boletín, como, por ejemplo, su correo electrónico, se almacenan en los servidores de CleverReach. Los servidores se encuentran en Alemania o Irlanda.
El envío del boletín de noticias mediante CleverReach nos permite analizar el comportamiento del destinatario del boletín. En este sentido, es posible analizar, entre otras cosas, cuántos destinatarios han abierto el mensaje del boletín y con qué frecuencia se ha hecho clic sobre los enlaces disponibles en el boletín. Por medio del llamado «seguimiento de conversiones», es posible analizar si se ha realizado una acción previamente definida después de hacer clic en un enlace del boletín de noticias. Puede encontrar más información sobre el análisis de datos mediante CleverReach en el enlace siguiente: https://www.cleverreach.com/es-de/push-magazin/newsletter-reporting-und-tracking/
El tratamiento de datos se realiza sobre la base de su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) RGPD). Usted podrá revocar su consentimiento en cualquier momento. Si no desea que se realice un análisis por medio de CleverReach, deberá cancelar su suscripción al boletín de noticias.
Para más información acerca de la política de privacidad de CleverReach, visite el siguiente enlace: https://www.cleverreach.com/es/proteccion-de-datos/
4.3.3 Compras en línea
A continuación describimos cómo se procesan sus datos personales en nuestra tienda en línea en cuanto a una relación de cliente existente entre usted y nosotros.
Para el registro como cliente y el procesamiento de su pedido (disposición, envío, pago) necesitamos sus datos personales, la dirección, el nombre de la empresa y los datos de contacto y de pago.
Procesamos sus datos de pago para la tramitación de los pagos relacionados con los pedidos en la tienda en línea. Los datos del pedido son necesarios para el procesamiento del mismo. Estos datos se procesan de acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra b) RGPD (cumplimiento del contrato, medida precontractual).
Indicaciones sobre el procesamiento de datos por terceros en la tramitación de pagos:
Pago con tarjeta de crédito:
Los pagos con tarjeta de crédito son procesados por BS PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Fráncfort del Meno, Alemania. BS PAYONE GmbH procesa los siguientes datos personales:
- Nombre y apellido
- Datos de contacto como dirección
- Precio de compra
- Datos del pedido
- Datos financieros como información de la cuenta, datos de la tarjeta de crédito
BS PAYONE GmbH está certificada según el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS, por sus siglas en inglés) y está aprobada y supervisada por la Autoridad Federal de Supervisión Financiera, Graurheindorfer Straße 108 en D-53117 Bonn, Alemania, como una institución de dinero electrónico.
Los datos de interés fiscal están sujetos a un período de almacenamiento de 10 años (a contar desde el comienzo del año siguiente al año del respectivo procesamiento de datos). Siempre que no haya otros períodos de retención legales que se opongan a ello, los datos se eliminarán de conformidad con las normas de protección de datos al terminar el período de almacenamiento.
Para la transmisión de publicidad de nuestras propias ofertas que están en línea con sus intereses utilizamos sus datos de contacto y dirección. Procesamos estos datos de acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra f) RGPD para mantener las relaciones con los clientes y comercializar nuestros servicios.
Estos datos están sujetos a un período de almacenamiento de 10 años. A menos que otros períodos de almacenamiento legales se opongan a ello, los datos se eliminarán de conformidad con las normas de protección de datos una vez que haya expirado el período de almacenamiento.
Pago con PayPal
Cuando realiza un pago por PayPal, transmitimos sus datos de pago junto con su nombre y apellido, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y dirección IP a PayPal (Europe), S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo como parte del procesamiento del pago. Esto puede dar lugar a un tratamiento de datos en un tercer país (véase el punto3).
PayPal puede transmitir sus datos de pago a agencias de crédito para llevar a cabo una comprobación de identidad y de crédito. Puede oponerse al tratamiento de sus datos enviando un mensaje a PayPal; no obstante, PayPal sigue estando autorizada a tratar sus datos si ello es necesario para la tramitación del pago. Encontrará información detallada sobre la protección de datos en PayPal en https://www.paypalobjects.com/marketing/ua/pdf/ES/es/privacy-full.pdf
Los datos de interés fiscal están sujetos a un período de almacenamiento de 10 años (a contar desde el comienzo del año siguiente al año del respectivo procesamiento de datos). Siempre que no haya otros períodos de retención legales que se opongan a ello, los datos se eliminarán de conformidad con las normas de protección de datos al terminar el período de almacenamiento.
Para la transmisión de publicidad de nuestras propias ofertas que están en línea con sus intereses utilizamos sus datos de contacto y dirección. Procesamos estos datos de acuerdo con el art. 6, apartado 1, letra f) RGPD para mantener las relaciones con los clientes y comercializar nuestros servicios.
Estos datos están sujetos a un período de almacenamiento de 10 años. A menos que otros períodos de almacenamiento legales se opongan a ello, los datos se eliminarán de conformidad con las normas de protección de datos una vez que haya expirado el período de almacenamiento.
4.3.4 Protección de datos para postulaciones y en el proceso de postulación
El responsable del tratamiento recoge y procesa los datos personales de los solicitantes con el fin de gestionar el proceso de postulación y para la decisión sobre una posible relación laboral. Esto se hace sobre la base del art. 88, apartado 1 RGPD en combinación con el § 26 de la Ley Federal de Protección de Datos alemana (BDSG, por sus siglas en alemán) y el art. 6, apartado 1, letra b) RGPD: medidas precontractuales. El tratamiento también puede llevarse a cabo electrónicamente. Esto se da, en particular, cuando un postulante envía los documentos de postulación al responsable del tratamiento por medios electrónicos, p. ej., por correo electrónico o a través de un formulario web en el sitio web. Sus datos sólo serán remitidos a los departamentos responsables del procedimiento de postulación correspondiente.
Si el responsable del tratamiento celebra un contrato de trabajo con un postulante, los datos transmitidos se almacenarán con el fin de tramitar la relación laboral de conformidad con las disposiciones legales.
Si el responsable del tratamiento no celebra un contrato de trabajo con el postulante, los documentos de postulación se almacenarán durante el proceso de postulación y los seis meses posteriores y, a continuación, se borrarán, siempre que la supresión no entre en conflicto con un interés contractual, legal u otro interés legítimo del responsable del tratamiento. Otro interés legítimo en este sentido es, p. ej., la carga de la prueba para la defensa en un proceso legal en el marco de la Ley General de Igualdad de Trato alemana (AGG, por sus siglas en alemán).
La oficina responsable de todos los datos relacionados con el proceso de solicitud es BRAND INTERNATIONAL GMBH (BRAND INTERNATIONAL). BRAND INTERNATIONAL realiza para las empresas BRAND GMBH + CO KG, VACUUBRAND GMBH + CO KG y VITLAB GmbH todas las tareas relacionadas con los servicios de un departamento de recursos humanos (por ejemplo, la contratación, el desarrollo y la administración del personal).
Información, bloqueo, supresión y rectificación
En el marco de las disposiciones legales vigentes, tiene derecho, en todo momento, a solicitar información de manera gratuita acerca de sus datos personales almacenados, de su procedencia y de los destinatarios, así como de la finalidad del procesamiento de los datos y, eventualmente, tiene también derecho a la rectificación, el bloqueo o la supresión de estos datos. Si tiene más preguntas sobre datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros o con nuestro responsable de protección de datos en cualquier momento en la dirección indicada en el aviso legal.
Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos
Muchas operaciones de tratamiento de datos sólo se pueden realizar con su consentimiento expreso. Puede revocar un consentimiento ya otorgado en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ello, sólo tiene que comunicarnos la revocación por correo electrónico, sin ningún requisito formal. Esta revocación no afecta la legitimidad del tratamiento de datos realizado antes de la revocación.
Derecho de oposición a la recogida de datos y a la publicidad directa (art. 21 RGPD)
Si el tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base del art. 6, apartado 1, letra a o f RGPD (consentimiento o interés legítimo), usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento por razones derivadas de su situación particular; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basados en estas disposiciones. Puede consultar la base jurídica en la que se basa este tratamiento en esta política de privacidad. Si presenta su oposición, dejaremos de procesar sus datos personales, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones (oposición según el art. 21, apartado 1 RGPD).
Si usted ya es cliente nuestro, sus datos también se podrán utilizar para publicidad directa si se trata de temas idénticos o similares relacionados con los servicios que nos ha encargado. Cuando el tratamiento de sus datos personales tenga por objeto la publicidad directa, usted tendrá derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales para dicha publicidad directa; esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con la publicidad directa. Si se opone al tratamiento, sus datos personales dejarán de ser utilizados para fines de mercadotecnia directa (oposición según el art. 21, apartado 2 RGPD).
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente
En caso de incumplimiento del RGPD, la persona afectada tendrá derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular, en el Estado miembro de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el sitio donde se ha producido la presunta infracción. El derecho a presentar una reclamación prevalecerá sin perjuicio de otros recursos administrativos o judiciales.
La autoridad de control que nos corresponde es:
El Comisionado Estatal de Protección de Datos y
Libertad de Información de Baden-Wurtemberg
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
T: +49 711 / 61 55 41 0
E: poststelle@lfdi.bwl.de
Derecho a la portabilidad de los datos
Tiene derecho a solicitar que se le entreguen a él o a un tercero los datos que sean objeto del tratamiento automatizado sobre la base de su consentimiento o del cumplimiento de un contrato, en un formato de uso común y lectura mecánica. Si solicita la transferencia directa de los datos a otra persona responsable, esta solo se llevará a cabo en la medida en que esto sea técnicamente factible.
Derecho a la limitación del tratamiento
Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el aviso legal. El derecho a la limitación del tratamiento existe en los siguientes casos:
Cuando impugne la exactitud de los datos personales almacenados, necesitaremos un plazo que nos permita verificar su exactitud. Durante ese plazo, usted tendrá derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
Cuanto el tratamiento de sus datos personales haya sido/sea ilícito, usted podrá solicitar la limitación de su uso en lugar de la supresión.
Cuando ya no necesitemos sus datos personales, pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, podrá solicitar la limitación de su uso en lugar de la supresión.
Cuando se oponga al tratamiento en virtud del art. 21, apartado 1 RGPD, se deberá verificar si sus motivos legítimos prevalecen sobre los nuestros. En tanto no se haya determinado qué interés prevalece, usted tendrá derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.
Cuando haya limitado el tratamiento de sus datos personales, dichos datos solo podrán ser objeto de tratamiento, con excepción de su conservación, con su consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de un interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.
Nos reservamos el derecho a realizar modificaciones en cualquier momento para garantizar que nuestra política de privacidad siempre cumpla los requisitos legales vigentes. Esto también se aplica en caso de que la política de privacidad se deba adaptar por la revisión de servicios existentes o la introducción de servicios nuevos. La nueva política de privacidad se aplicará la próxima vez que visite nuestro sitio web. Esta política de privacidad es válida a partir de mayo de 2024.